Helpdesk / Support

  • Remote- und Vor-Ort-Helpdesk für Office- und technische Applikationen, Netzwerke und Hardware
  • „Rund um die Uhr“ Service (365 Tage / 24 Std.)
  • Hardware-Logistikprozesse
  • Erfassung per Ticketsystem
  • Vor-Ort-Service
  • Reaktionszeit ab 1 Stunde
  • deutschlandweites Service-Netz
  • Prozesssteuerung
  • Netzwerkadministration
  • Hard- und Softwareunterstützung
  • Installation und Konfiguration von Soft- und Hardware
  • Schulungen und Weiterbildungen
  • Helpdesk und Betreuung über 100 Kunden
  • Netzwerkadministration